LT AI 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Bloom(이하 "회사")이 운영하는 LT AI(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (생성형 인공지능 사전 고지 사항)

• 서비스의 운영, 제작, 제공에는 인공지능(AI)이 적극적으로 활용되며, 강의 음성 인식 및 번역 등 핵심 기능이 생성형 인공지능을 기반으로 운용 및 제공되고 있습니다.
• 생성형 인공지능의 특성상 부정확하거나, 부적절하거나, 편향된 결과물(환각 현상, Hallucination)이 생성될 수 있으며, 회사는 이러한 결과물의 완전성 및 무결성을 보장하지 않습니다.
• AI 번역 결과물은 실제 의미와 다르게 해석될 수 있으므로, 학습·업무·법률·의료 등 중요한 목적으로 사용 시 반드시 원문과 대조하여 검토하시기 바랍니다.
• 회원이 AI 결과값을 외부에 공개하거나 배포할 경우, 관련 법령 및 플랫폼 정책에 따라 해당 콘텐츠가 인공지능 기술을 활용하여 생성되었음을 표시해야 할 수 있습니다.

제3조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여, 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 재생되는 외국어 강의 음성 및 번역된 텍스트 등 제반 자료를 말합니다.
• "AI 결과값"이란 회원이 재생하는 강의 오디오를 기반으로 서비스 내 인공지능이 생성한 음성 인식 텍스트 및 번역 결과물 등을 말합니다.
• "이용 로그"란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되거나 기록되는 일체의 정보(서비스 이용 이력, 번역 기록 등)를 말합니다.
• "유료서비스"란 서비스 내에서 회사가 유료로 제공하는 각종 기능 및 혜택(구독형 플랜 등)을 말합니다.

제4조 (약관의 공시, 효력 및 변경)

• 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기 화면 또는 연결 화면을 통하여 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지 및 개별 통지합니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 회원가입)

• 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 서비스 내 가입 화면에서 본 약관 및 개인정보 처리방침의 내용에 대하여 명시적으로 동의한 후 이용신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
• 가입신청자는 소셜 로그인(구글 등) 연동을 통해 본인의 실제 계정 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하여 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없고 서비스 이용이 제한됩니다.
• 가입신청자는 만 14세 이상이어야 합니다.

제6조 (이용신청의 승낙과 제한)

• 회사는 서비스 관련 설비의 여유, 기술상 또는 업무상 지장이 없는 경우 원칙적으로 가입신청자의 신청을 승낙합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청의 승낙을 거부하거나 유보할 수 있으며, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  ① 타인의 명의나 계정을 도용하여 신청한 경우
  ② 부정한 용도나 영리 추구를 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  ③ 본 약관 위반 등의 사유로 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
  ④ 기타 관련 법령 위반 등 회사가 정한 합리적인 승낙 거부 사유가 있는 경우

제7조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안시스템을 갖추며, 상세한 사항은 개인정보 처리방침에 고시하고 이를 준수합니다.

제8조 (회원의 의무)

• 회원은 본 약관, 개별 운영정책, 공지사항 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  ① 회사 및 제3자의 지식재산권, 초상권, 명예 등 인격적·재산적 권리를 침해하는 행위
  ② 자동 접속 프로그램, 매크로, 봇(Bot) 등을 사용하여 회사의 서버에 부하를 일으키는 행위
  ③ 음란, 폭력적, 편향적, 기타 범죄와 결부되는 콘텐츠를 AI를 통해 유도하는 행위
  ④ 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
  ⑤ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 불법정보, 기타 관련 법령에 위반되는 행위
  ⑥ 기타 불법적이거나 본 약관에 위반되는 부당한 행위

제9조 (공정사용정책 및 이용 제한)

• 회사는 구독 플랜별 제공량 및 합리적인 서비스 운영을 보장하기 위해 공정사용정책(FUP)을 적용할 수 있습니다.
• 회원은 본인의 계정을 타인과 공유(계정 돌려쓰기)하거나, 복수의 사용자가 하나의 계정을 통해 트래픽을 유발하는 행위를 할 수 없습니다.
• 회사는 회원이 매크로, 봇, 비정상적인 API 호출 등을 통해 과도한 서버 부하를 유발하거나 계정 공유가 강력히 의심되는 활동을 적발할 경우, 경고 없이 계정 이용을 제한하거나 정지할 수 있으며, 위반이 중대하거나 반복될 경우 영구 차단 조치를 취할 수 있습니다.
• 전항의 FUP 정책 위반으로 계정이 정지되거나 차단된 경우, 회원은 관계 법령 및 회사의 개별 정책에 따라 환불이 제한될 수 있으며, 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대한 어떠한 배상 책임도 지지 않습니다.

제10조 (서비스의 내용)

회사가 회원에게 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다. 단, 서비스의 구체적인 내용은 회사의 정책에 따라 추가, 변경, 삭제될 수 있습니다.

• 한국어·외국어 온라인 강의 실시간 AI 음성 인식(대본) 및 번역
• 번역 결과물 저장 및 열람
• AI 핵심 요약, 시험 정리, 예상문제 등 학습자료 생성
• 원문 및 번역문 PDF 내보내기
• 구독 플랜별 월간 이용 시간, AI 생성 횟수 및 처리 문자 제공
• 각 플랜 및 충전팩에는 공정 사용을 위한 처리 문자 한도가 포함됩니다(비정상적 고밀도·고배속 이용 방지 목적). 한도는 요금제 페이지에 표시되며, 한국어 강의는 이용 시간·처리 문자가 절반만 차감됩니다.

※ 회사는 특정 브라우저 환경(Chrome Desktop)에 최적화하여 서비스를 제공하며, 기타 환경에서는 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

제11조 (외부 AI 서비스의 한계)

• 회사는 AI 서비스 제공을 위해 다수의 외부 제3자 AI 기술 및 서비스를 연동하여 사용합니다.
• 회사는 외부 제3자 서비스의 내부 오류, 정책 변경, 점검, 또는 해당 제공사의 서버 장애 등으로 인해 발생하는 서비스 중단 및 품질 저하에 대하여 직접적인 통제권이 없습니다.
• 전항과 같은 외부 제3자 제공사의 귀책사유로 인하여 서비스에 문제가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (서비스 제공의 중지)

• 회사는 시스템 정기 점검, 통신망 장애, 천재지변, 국가비상사태 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 전항의 사유로 서비스가 중단됨으로써 회원에게 손해가 발생하더라도, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 이를 배상할 책임을 지지 않습니다.

제13조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

• 회원은 회사에 이용계약의 해지를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
• 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시키거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  ① 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
  ② 서비스 이용대금 등 회원이 부담하는 채무를 적시에 이행하지 않는 경우
  ③ 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협한 경우
  ④ 본 약관상 규정된 회원의 의무를 준수하지 아니하는 경우
  ⑤ 기타 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
• 회원 탈퇴 시 회원의 번역 기록, 저장 데이터, 계정 정보 등은 즉시 삭제되며 복구가 불가능합니다. 단, 관계 법령에서 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기됩니다.
• 회원 탈퇴 시 사용하지 않은 추가 충전(강의팩·AI팩) 잔여량도 함께 소멸됩니다. 회사는 탈퇴 절차에서 잔여량이 있음을 사전에 고지합니다.

제14조 (저작권의 귀속)

• 회사가 서비스 내에 제공하는 디자인, UI, 로고, 소프트웨어 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 회원이 서비스를 통해 생성된 번역 결과물에 대한 권리는 원칙적으로 회원 본인에게 귀속됩니다.

제15조 (AI 결과물 검증 의무 및 제3자 권리침해 책임)

• 회사는 생성형 AI의 한계로 인하여 AI 결과값에 부정확하거나 위법한 정보, 저작권 침해 정보가 포함되지 않았음을 결코 보증하지 않습니다.
• 회원은 AI 결과값(번역문 등)을 실제 학습에 적용하거나 외부에 공개, 배포, 활용하기 전에 해당 결과값의 진실성, 적법성, 제3자 권리 침해 여부를 직접 확인하고 검증할 의무가 있습니다.
• 회원이 AI 결과값을 활용하는 과정에서 제3자의 지식재산권, 명예, 인격권 등을 침해하여 제3자와 분쟁이 발생하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 해당 분쟁을 해결하여야 하며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사에 책임을 물을 수 없습니다.

제16조 (대금 결제 및 자동 갱신)

• 회원은 서비스의 유료서비스(구독형 플랜 등)를 이용하기 위해 토스페이먼츠 등 회사가 서비스의 결제 화면에 표시하는 결제수단을 통해 요금을 지불해야 합니다. 회사는 운영상 필요에 따라 카카오페이 등 결제수단을 추가, 변경 또는 중단할 수 있으며, 실제 이용 가능한 결제수단은 결제 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
• 회원이 대금을 결제한 시점부터 유료서비스의 이용이 개시됩니다.
• 구독형 플랜은 월 단위 자동 갱신 방식으로, 회원이 해지하지 않는 한 매 결제 주기가 끝나는 날 등록된 결제수단으로 다음 주기 요금이 자동 청구됩니다. 회사는 결제 화면에서 자동결제 사실·결제 금액·결제 주기를 결제 전에 고지하며, 회원은 언제든지 서비스 내에서 자동결제를 해지(다음 주기부터 중단)할 수 있습니다.
• 자동결제가 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 실패한 경우 회사는 일정 주기로 결제를 재시도할 수 있으며, 결제 실패가 누적(3회)되면 해당 구독은 무료 플랜으로 전환될 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 가입 시 제공한 이메일 등으로 그 사실을 안내합니다.
• 회원이 이용 중인 플랜에서 상위 플랜으로 업그레이드하는 경우, 상위 플랜의 월 요금 전액이 즉시 청구되며 기존 플랜의 잔여 기간에 대한 일할 정산(부분 환불)은 제공되지 않습니다. 업그레이드 시점에 이번 달 사용량(이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수)은 0으로 초기화되고 상위 플랜의 새 한도가 즉시 지급되며, 결제 주기도 업그레이드 시점을 기준으로 새로 시작됩니다.
• 회사가 유료서비스의 요금 또는 제공량을 변경하는 경우 변경 내용을 사전에 공지하며, 회원에게 불리한 변경은 제4조에 따라 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지 및 개별 통지합니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 구독을 해지할 수 있으며, 이미 결제된 이용 기간에는 변경 전 조건이 적용됩니다.
• 만 19세 미만의 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 자신을 성년자로 믿게 하기 위하여 속임수를 쓴 경우 등 관계 법령상 취소가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제17조 (청약철회, 해지 및 환불)

• 회원은 언제든지 유료서비스의 구독을 해지(자동결제 취소)할 수 있으며, 이 경우 기 결제된 이용 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
• 회원이 서비스를 이용한 이후에는 디지털 콘텐츠 및 SaaS 서비스의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 환불에 관한 세부 기준 및 불가 사유는 회사의 별도 환불 정책에 따릅니다.

제18조 (합법적 면책조항)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 망 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유(계정 관리 소홀, 비밀번호 유출, 기기 오류 등)로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 서비스가 제공하는 AI 번역 결과물의 정확도, 신뢰성, 최신성을 보장하지 않으며, 회원이 이를 취사선택하거나 신뢰하여 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
• 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제19조 (손해배상)

• 회사가 본 약관의 규정을 위반하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 회원의 손해를 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 회원이 본 약관의 의무(불법 행위, FUP 정책 위반, 매크로 사용 등)를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 발생한 모든 직·간접적인 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제20조 (회원에 대한 통지)

• 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 제공한 전자우편(이메일) 주소, 서비스 내 알림 등의 방법으로 할 수 있습니다.
• 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제21조 (분쟁의 해결, 재판관할 및 준거법)

• 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 노력하며, 처리 결과는 이메일 등으로 회원에게 통보합니다.
• 회원은 소송에 앞서 「소비자기본법」에 따른 소비자상담센터(국번없이 1372)·한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr, 1661-5714) 등에 상담 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
• 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 준거법으로 적용합니다.
• 서비스 이용 중 발생한 분쟁과 관련하여 소송이 제기될 경우, 「민사소송법」 등 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.