LT AI 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 블룸(이하 "회사")이 운영하는 온라인 강의 실시간 음성 인식·번역·학습자료 생성 서비스 LT AI(이하 "서비스")의 이용조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무·책임, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. ①"회원"이란 제5조에 따라 구글 계정으로 로그인하여 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2. ②"강의 콘텐츠"란 회원이 자신의 브라우저 탭·화면에서 공유하는 온라인 강의(한국어·외국어, 녹화·실시간 포함)의 음성을 말합니다.
3. ③"대본"이란 강의 콘텐츠의 음성을 서비스가 문자로 변환한 원문 텍스트를 말합니다.
4. ④"AI 결과값"이란 회원이 공유한 강의 콘텐츠와 입력 정보를 바탕으로 서비스 내 인공지능(외부 AI 서비스 포함)이 생성한 대본, 번역문, 핵심 요약, 시험 정리, 예상문제, 종합 정리, 자동 추출 용어, 복습 문항 등 일체의 산출물을 말합니다.
5. ⑤"회원 콘텐츠"란 회원이 서비스에 입력·전송하는 강의 콘텐츠, 과목명·녹음명, 용어집과 그로부터 생성된 AI 결과값을 통칭합니다.
6. ⑥"이용 시간"이란 음성 인식 처리에 사용된 강의 재생 시간(초 단위 올림)을 말합니다.
7. ⑦"처리 문자"란 음성 인식으로 생성된 원문 대본의 문자 수를 말합니다(번역문은 포함하지 않습니다).
8. ⑧"AI 생성 횟수"란 요약·시험 정리·예상문제 등 AI 결과값 생성을 요청한 횟수를 말합니다.
9. ⑨"구독 플랜"이란 월 단위로 이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수를 제공하고 매월 자동 갱신되는 유료서비스를 말합니다.
10. ⑩"충전팩"이란 강의팩·AI팩 등 1회 결제로 추가 사용량을 제공하는 유료서비스를 말합니다.
11. ⑪"결제 주기"란 결제일부터 다음 달의 결제일에 해당하는 날의 전일까지의 기간을 말합니다. 회원의 결제일(매월 몇 일에 결제되는지)은 최초 결제일의 날짜로 고정되며, 다음 달에 그 날짜가 없는 경우(예: 1월 31일 결제 → 2월)에는 그 달의 말일에 결제되고 그 다음 달부터는 다시 원래의 결제일로 돌아옵니다(예: 1월 31일 결제 시 2월 28일(윤년 29일) → 3월 31일 → 4월 30일 → 5월 31일). 본 약관과 「환불 정책」의 결제일·만료일·기간 계산은 모두 대한민국 표준시(KST, UTC+9)를 기준으로 합니다.
12. ⑫"무료 체험"이란 유료 결제 전 계정당 녹음 1개, 합계 30분 및 처리 문자 30,000자의 범위에서 제공되는 음성 인식·번역 이용을 말합니다. 무료 체험 녹음은 나누어 이어서 녹음할 수 있으나 두 번째 녹음은 만들 수 없고, 남은 시간·처리 문자는 유료 전환·환급·양도되지 않습니다. 무료 체험은 1인당 1회 제공됩니다. 같은 이용자가 여러 계정으로 무료 체험을 받은 사실이 확인되거나 이를 인정할 객관적인 정황이 있는 경우, 회사는 추가 계정에 제공된 무료 체험을 회수하고 그 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.
13. ⑬"외부 AI 서비스"란 회사가 음성 인식·번역·요약·문제 생성 등 인공지능 처리를 위해 연동하는 제3자의 인공지능 서비스를 말합니다.

본 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시·개정 및 개별 정책)

1. ①회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 로그인 화면과 사이트 하단에 게시합니다.
2. ②회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 서비스 초기 화면 또는 정책 페이지 상단에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 제27조의 방법으로 개별 통지합니다. 다만 정식 출시 전으로서 유료서비스 회원이 없는 기간의 개정은 공고 즉시 시행할 수 있으며, 이 경우 기존 회원에게는 서비스 화면에서 개정 내용을 안내하고 다시 동의를 받습니다.
4. ④회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 "적용일 전날까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다"라는 뜻을 명확하게 함께 고지하였음에도 회원이 그 기간 안에 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. ⑤회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전날까지 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 유료서비스 회원이 불리한 개정을 이유로 해지하는 경우 회사는 이미 결제된 이용 기간 중 잔여 기간에 상응하는 금액을 환불 정책에 따라 환불합니다. 회원이 거부 의사를 표시하였으나 해지하지 않는 경우 회사는 개정 약관 적용일에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. ⑥회사는 본 약관 외에 「환불 정책」, 「개인정보 처리방침」과 요금제 페이지(ltai.co.kr/pricing)에 게시하는 플랜·충전팩별 요금 및 제공량(이하 "개별 정책")을 두며, 개별 정책은 본 약관의 일부를 이룹니다. 개별 정책과 본 약관이 충돌하는 경우 환불에 관하여는 「환불 정책」이, 개인정보에 관하여는 「개인정보 처리방침」이, 요금·제공량에 관하여는 결제 시점의 요금제 페이지 표시가 우선합니다.

제4조 (생성형 인공지능 사전 고지)

1. ①서비스의 음성 인식, 번역, 요약·시험 정리·예상문제·종합 정리 생성, 용어 추출, 복습 문항 생성 등 핵심 기능은 생성형 인공지능을 기반으로 제공됩니다. 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따라 이 사실을 사전에 고지합니다.
2. ②생성형 인공지능의 특성상 AI 결과값에는 오역, 누락, 부정확하거나 편향된 내용, 실제 발화에 없는 내용(환각)이 포함될 수 있습니다. 또한 무음 구간에서 발생하는 환각을 걸러내는 필터가 적용되어 실제 발화이더라도 매우 짧은 인사말·추임새 등이 대본에서 제외될 수 있습니다.
3. ③AI 결과값은 학습을 보조하는 참고자료이며 원 강의를 대체하지 않습니다. 회원은 시험·과제·평가·연구·업무·법률·의료 등 결과가 중요한 목적에 AI 결과값을 활용하기 전에 반드시 원 강의와 공식 교재에 대조하여 검증하여야 하며, 회사는 AI 결과값의 이용으로 인한 학업 성과, 시험 결과, 업무 결과를 보장하지 않습니다.
4. ④회사는 대본·번역·요약·시험 정리·예상문제 등 AI 결과값이 생성형 인공지능으로 생성되었다는 사실을 서비스 화면과 내보내기 파일에 표시합니다. 회원은 AI 결과값을 외부에 제공·게시·제출할 때 이 표시를 제거하거나 사람이 직접 작성한 것처럼 표시해서는 안 되며, 소속 교육기관의 인공지능 이용 규정·플랫폼 정책에 따른 별도의 표시·신고 의무는 회원이 준수합니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 체결 및 회원가입)

1. ①이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 로그인 화면에서 본 약관과 개인정보 처리방침의 전문을 확인할 수 있는 상태에서 "만 18세 이상이며 이용약관에 동의하고 개인정보 처리방침(국외 사업자 위탁 포함)을 확인했습니다" 항목을 선택(체크)하고 구글 계정으로 로그인을 완료함으로써 이용신청을 하고, 회사가 계정을 생성하여 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회사는 회원이 동의한 약관과 확인한 처리방침의 버전과 그 시각을 기록·보관합니다.
2. ②서비스는 별도의 비밀번호를 두지 않고 구글 계정 인증만으로 회원을 식별합니다. 가입신청자는 본인의 실제 구글 계정으로 가입하여야 합니다. 타인의 구글 계정으로 가입한 사실이 확인되면 회사는 제6조에 따라 이용계약을 해지하거나 이용을 제한할 수 있으며, 타인 계정으로 가입한 자는 그 계정의 이용 기록·잔여량·결제에 관하여 회원의 지위를 주장할 수 없습니다. 이로 인한 불이익은 관계 법령상 회사에 책임이 있는 경우를 제외하고 타인 계정으로 가입한 자가 부담합니다.
3. ③서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 이는 회사가 연동하는 외부 AI 서비스의 제공 조건상 만 18세 미만이 접근할 수 있는 서비스에는 해당 인공지능을 사용할 수 없기 때문이며, 회사는 만 18세 미만인 자의 가입을 허용하지 않고 법정대리인의 동의를 통한 가입 경로도 두지 않습니다. 가입신청자는 제1항의 동의로써 자신이 만 18세 이상임을 진술·보증합니다. 회사는 별도의 연령 확인 서류를 요구하지 않는 대신, 만 18세 미만임이 확인되면 지체 없이 이용계약을 해지하고 수집한 개인정보를 파기하며, 그 회원의 유료 결제는 「민법」 제5조에 따라 취소하여 결제 금액 전액을 환불합니다.
4. ④약관이 개정되어 회원에게 불리한 변경이 있는 경우, 회사는 제3조의 공지 외에 개정 약관 시행 후 최초 로그인 시 개정 내용을 표시하고 다시 동의를 받을 수 있으며, 회원이 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (이용신청의 승낙과 제한)

1. ①회사는 가입신청자의 이용신청을 원칙적으로 승낙합니다. 다만 다음 각 호의 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있고, 사후에 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 구글 계정 또는 허위 정보로 가입한 경우
2. 만 18세 미만인 경우
3. 서비스 또는 서비스로 생성된 결과물을 제3자에게 유상으로 재판매·재제공하거나, 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 자신의 상품·서비스에 편입할 목적으로 이용하려는 경우
4. 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지되어 제15조 제5항의 재가입 제한 기간이 지나지 않은 경우
5. 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우(해소된 뒤 승낙)

2. ②회사가 승낙을 유보·거절하는 경우 그 사유를 가입신청자에게 알립니다.

제7조 (계정의 관리)

1. ①서비스는 회원이 연동한 구글 계정으로만 로그인할 수 있으며 별도의 비밀번호를 두지 않습니다. 구글 계정의 비밀번호·2단계 인증 등 구글 계정 자체의 보안 관리는 회원의 책임입니다. 구글 계정이 도용되어 서비스가 이용된 경우, 회원이 도용 사실을 알고 지체 없이 회사에 통지하기 전까지의 이용·차감·결제는 회원의 계정 관리 소홀과 상당한 인과관계가 있는 범위에서 회원이 부담합니다. 다만 회사 또는 그 이행보조자의 시스템 결함이나 보안 관리 소홀 등 회사의 귀책사유로 발생한 부분은 회사가 책임지며, 회원의 통지를 받은 뒤 회사는 지체 없이 계정 이용 제한 등 필요한 조치를 하고 그 조치를 게을리하여 확대된 손해는 회사가 부담합니다.
2. ②회원은 계정, 구독 권한, 충전팩 잔여량을 타인에게 양도·대여·판매하거나 공동으로 사용할 수 없습니다.
3. ③공용 기기에서 이용한 경우 로그아웃하지 않으면 로그인 상태가 그 브라우저에 유지되므로, 회원은 이용을 마칠 때 반드시 로그아웃하여야 합니다. 또한 로그아웃만으로는 아직 서버로 전송되지 않은 강의 오디오 조각이 브라우저 저장소(IndexedDB)에 남을 수 있습니다. 이 조각은 해당 기기에서 서비스를 열 때와 서비스가 열려 있는 동안 1시간마다 정리되어 생성 후 7일이 지난 것부터 자동 삭제되나, 그 뒤로 서비스를 열지 않은 기기에는 남아 있을 수 있습니다. 회원은 이용 종료 후 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 이를 제거하여야 하며, 회원이 이를 하지 않아 발생한 노출로 인한 손해는 회원이 부담합니다. 다만 임시 보관·자동 삭제 기능의 결함이나 본 약관·개인정보 처리방침에 따른 안내의 누락 등 회사의 귀책이 경합한 경우에는 그 정도에 따라 회원의 부담을 감경하고 회사가 그 부분을 책임집니다.
4. ④계정 도용·오류가 의심되면 contact@ltai.co.kr로 즉시 신고하여야 합니다. 회사는 도용이 의심되는 계정의 이용을 일시 제한할 수 있으며, 위반이 확인되지 않은 경우 제한 기간에 상응하는 이용량 또는 이용기간을 보상합니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제8조 (회사의 의무)

1. ①회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. ②회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」과 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 회원의 강의 오디오를 회사 서버에 저장하지 않습니다.
3. ③회사는 회원 콘텐츠와 AI 결과값을 서비스 제공(음성 인식·번역·저장·표시·내보내기·외부 AI 서비스 전송 및 처리), 장애 대응, 부정이용 조사, 법령 준수 목적 범위에서만 처리하며, 이를 광고·마케팅에 이용하거나 회사 또는 외부 AI 서비스의 인공지능 모델 학습에 제공하지 않습니다.
4. ④회사는 회원 콘텐츠를 열람하지 않는 것을 원칙으로 하며, 회원이 장애·오류 확인이나 데이터 복구를 요청한 경우, 법령에 따른 수사기관·법원의 적법한 요청이 있는 경우, 제3자의 권리침해 신고 또는 본 약관 위반 조사에 필요한 경우에 한하여 필요한 최소 범위에서 접근합니다.
5. ⑤회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하며, 처리 결과를 이메일 등으로 알립니다.

제9조 (회원의 의무 및 금지행위)

1. ①회원은 본 약관, 개별 정책, 관련 법령 및 회사가 서비스 내에 표시하는 이용 안내를 준수하여야 합니다.
2. ②회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 구글 계정을 도용하거나 허위 정보로 가입하는 행위
2. 계정·구독 권한·충전팩 잔여량을 타인에게 양도·대여·판매하거나 공유하는 행위
3. 매크로·봇·자동화 스크립트로 서비스를 이용하거나 서버에 과도한 부하를 일으키는 행위
4. 회사가 제공하는 정상적인 화면·기능을 거치지 않고 서버 API를 직접 호출하거나, 클라이언트·전송 데이터를 변조하여 이용량 차감·언어 판정·한도 검증을 우회하는 행위
5. 스크래핑·크롤링 등으로 서비스의 데이터·결과물을 대량 수집·추출하는 행위
6. 서비스 또는 그 결과물을 재판매·재배포하거나, 이를 이용하여 경쟁 서비스를 구축·학습시키거나, 회사의 사전 서면 동의 없이 영리 목적(대행·강의 판매 등)으로 이용하는 행위
7. 회원이 당사자로 참여하지 않는 공개되지 아니한 타인 간의 대화·통화·회의를 서비스로 녹음·전사·번역하는 행위(「통신비밀보호법」 제3조·제14조 위반 행위)
8. 강의가 아닌 콘텐츠 또는 강의자·참여자의 동의나 규정에 반하여 음성·발언을 처리함으로써 타인의 음성권·초상권·프라이버시를 침해하는 행위
9. 서비스의 소스코드·프로토콜을 역설계하거나 보안 조치를 무력화하는 행위
10. 무료 체험·보상량을 반복하여 받을 목적으로 여러 계정을 만들거나 타인 명의의 계정을 이용하는 행위
11. 그 밖에 관련 법령, 공서양속 또는 본 약관에 반하는 행위

3. ③회원이 서비스로 처리하는 음성·발언의 적법성에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회사는 회원이 어떤 소리를 공유하는지 확인하지 않고 처리합니다.

제10조 (회원 콘텐츠에 대한 진술·보증, 이용허락 및 책임)

1. ①서비스는 회원이 적법하게 수강·시청하는 강의를 회원 본인의 개인적 학습 목적으로 이해·복습하기 위한 도구로 제공됩니다. 음성 인식·번역·요약 등 모든 처리는 회원이 자신의 브라우저에서 강의 오디오 공유를 시작하는 지시에 따라 자동으로 수행되며, 회사는 회원이 어떤 강의를 처리하는지 선별·검토하거나 개입하지 않습니다.
2. ②회원은 다음 사항을 진술·보증합니다. ① 처리하는 강의를 수강·시청할 정당한 권한이 있을 것 ② 해당 강의를 녹음·전사·번역·요약하고 그 오디오 구간·대본을 회사 및 회사가 이용하는 외부 AI 서비스에 전송하여 처리하는 것이 강의 제공자(교육기관·플랫폼·강사)의 약관·수강 규정·학칙 및 관계 법령에 위반되지 않으며, 그러한 처리에 권리자의 허락이 필요한 경우 회원이 이를 직접 확보하였을 것(강의를 수강·시청할 권한이 있다는 사실이나 강의 제공자가 녹음·전사를 명시적으로 금지하지 않았다는 사실만으로 허락이 있는 것으로 보지 않습니다) ③ AI 결과값을 「저작권법」 제30조(사적이용을 위한 복제)·제36조 제1항(번역 등에 의한 이용) 등이 허용하는 개인적 학습 범위에서만 이용하고, 원저작자의 허락 없이 제3자에게 배포·판매·공개·전송(온라인 게시 포함)하지 않을 것 ④ 강의자·다른 참여자의 건강·사상 등 민감정보나 주민등록번호가 포함된 발언을 알면서 처리하지 않고, 강의자·참여자가 자신의 발언의 녹음·전사에 이의를 제기하면 그 처리를 중단할 것. 회사 및 외부 AI 서비스에 의한 처리가 「저작권법」상 허용되는지는 회원의 이용 목적·범위와 개별 사안에 따라 달리 판단될 수 있으며, 이에 대한 판단과 책임은 회원에게 있습니다.
3. ③강의 콘텐츠 등 원저작물에 관한 저작권 기타 권리는 해당 권리자에게 유보되며, AI 결과값은 원저작물에 대한 권리자의 권리를 해하지 않는 범위에서만 이용할 수 있습니다. 회사는 회원 콘텐츠와 AI 결과값에 대하여 어떠한 소유권·저작권도 주장하지 않습니다. 다만 AI 결과값에 대한 법령상 권리의 성립 여부는 관계 법령에 따릅니다.
4. ④회원은 회사가 서비스 제공(저장·표시·음성 인식·번역·요약·문제 생성·내보내기·외부 AI 서비스로의 전송 및 처리), 장애 복구, 부정이용 조사 및 법령 준수를 위하여 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 저장·복제·처리하는 것을 허락하며, 이 허락은 회원 탈퇴 또는 해당 데이터 삭제 시 종료됩니다.
5. ⑤회원이 제2항의 진술·보증을 위반하거나 회원 콘텐츠에 관한 회원의 귀책사유로 제3자(강의 제공자·플랫폼·저작권자 등)가 회사에 권리 침해를 주장하거나 청구·소송을 제기하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하고 그 위반과 상당인과관계 있는 회사의 손해(합리적 범위의 법률 비용 포함)를 배상하여야 합니다. 다만 회사 또는 그 이행보조자의 고의·과실이 경합한 부분은 그 비율만큼 감액합니다.

제11조 (권리침해 신고 및 조치)

1. ①강의 등 원저작물의 권리자(이하 "권리주장자")는 회원이 서비스를 이용하여 자신의 권리를 침해하고 있다고 판단하는 경우, 침해 사실을 소명하는 자료와 대상 데이터를 특정하여 회사가 「저작권법」 제103조 제4항에 따라 지정·공지하는 수령인(개인정보 보호책임자와 같은 담당자, contact@ltai.co.kr)에게 복제·전송의 중단을 요구할 수 있습니다.
2. ②회사는 소명 자료가 갖추어진 중단 요구를 받으면 지체 없이 해당 데이터의 표시·내보내기·추가 AI 처리를 중단하고, 그 사실을 권리주장자와 해당 회원에게 통지합니다.
3. ③통지를 받은 회원은 자신의 이용이 정당한 권리에 의한 것임을 소명하여 재개를 요구할 수 있으며, 회사는 재개 요구 사실과 재개 예정일을 권리주장자에게 지체 없이 통보하고 그 예정일에 중단을 해제합니다. 다만 권리주장자가 재개 예정일 전에 소 제기 사실을 회사에 통보한 경우에는 그러하지 아니합니다. 재개 요구 기한과 재개 예정일은 「저작권법 시행령」이 정하는 바에 따릅니다.
4. ④침해가 명백하거나 회원이 재개를 요구하지 않는 경우 회사는 해당 데이터의 삭제, 제15조에 따른 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
5. ⑤자신의 발언이 처리된 강의자 등 정보주체는 contact@ltai.co.kr로 해당 데이터의 삭제·처리정지를 요구하거나 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 개인정보 처리방침이 정하는 절차에 따라 처리하고 그 결과를 해당 회원에게 알립니다.
6. ⑥회사는 권리주장자와 회원 사이의 분쟁에 대하여 중립적 지위를 유지합니다. 제2항의 조치가 사후에 부당한 것으로 확인된 경우 회사는 즉시 그 조치를 해제하고 제한 기간만큼 유료 이용기간을 연장하며, 회사가 제2항·제3항의 통지·소명 절차를 지키지 않은 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우에는 제25조에 따라 배상합니다. 허위 또는 과실로 중단·재개를 요구한 자는 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다.
7. ⑦회사는 중단·재개 요구의 접수 일시, 통지·소명 경과, 조치 내용과 일시를 기록하여 보존합니다.

제4장 서비스의 제공 및 이용

제12조 (서비스의 내용과 이용 환경)

1. ①회사는 다음 기능을 제공하며, 플랜별 제공 범위는 요금제 페이지에 표시합니다.

• 온라인 강의 음성의 실시간 음성 인식(대본 생성) 및 한국어 번역
• 대본·번역문의 저장, 열람, 검색, 인라인 교정
• AI 학습자료 생성(핵심 요약, 시험 정리, 예상문제, 과목 종합 정리), 용어집 자동 추출·관리, 복습 문항
• 대본·번역문의 PDF 내보내기 및 Word 호환(.doc) 내보내기(LT STANDARD 이상 플랜) — 파일은 브라우저에서 생성되며 서버를 거치지 않습니다
• 학습 통계(일별 학습량, 연속 학습일)

2. ②서비스는 Chrome 데스크톱 브라우저에서만 이용할 수 있으며, 강의 음성은 마이크가 아니라 브라우저의 "탭/화면 오디오 공유" 권한을 통해 취득합니다. 이때 함께 공유되는 화면 영상은 즉시 폐기되고 오디오만 처리됩니다.
3. ③회원의 기기·브라우저·네트워크 환경, 강의 음질·억양·전문용어의 특성에 따라 인식·번역 품질과 처리 속도가 달라질 수 있으며, 이러한 사유로 인한 이용 장애는 회사의 귀책사유에 해당하지 않습니다.
4. ④회사는 안정적 운영을 위하여 과목당 녹음 수(현재 500개) 등 저장 한도를 둘 수 있으며 서비스 화면에 표시합니다.

제13조 (이용량의 산정 및 차감)

1. ①서비스는 회원이 공유한 오디오를 수 초 단위의 구간으로 나누어 처리합니다. 이용 시간은 회사 서버가 처리한 오디오 구간의 길이를 기준으로 초 단위로 올림(최소 1초)하여 차감하며, 2초 미만의 구간은 처리·차감하지 않고 15초를 초과하는 단일 구간은 처리하지 않습니다.
2. ②무음·잡음·불명료한 발화 등으로 인식 결과가 생성되지 않거나 품질 기준(4자 미만 등)에 미달하여 대본에 저장되지 않은 구간도 음성 인식 처리가 이루어진 이상 이용 시간이 차감됩니다. 이 과정에서 실제 짧은 발화(인사말 등)가 대본에서 제외될 수 있습니다.
3. ③처리 문자는 음성 인식으로 생성된 원문의 문자 수를 기준으로 차감하며, 번역문은 차감하지 않습니다. 이용 시간과 처리 문자는 강의 언어(한국어·외국어)와 관계없이 동일한 기준으로 차감합니다. 처리 문자 한도는 월 단위로 통합하여 적용합니다.
4. ④번역이 일시적으로 전부 실패한 구간은 차감을 취소하고 녹음을 자동 중단하며, 같은 구간을 다시 전송하여도 추가로 차감되지 않습니다.
5. ⑤사용량은 구독 플랜 제공량 → 회사가 지급한 보상량 → 충전팩 잔여량의 순서로 차감됩니다. 무료 플랜 상태에서는 충전팩 잔여량을 사용할 수 없으며 잔여량은 보존됩니다.
6. ⑥「환불 정책」에서 "유료 사용량이 사용된 경우"란 본 조에 따라 이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수가 차감된 경우를 말합니다.

제14조 (무료 체험, 보상량 및 시험 기능)

1. ①회사는 유료 결제 전 서비스의 주요 기능·품질을 확인할 수 있도록 무료 체험을 제공합니다. 무료 체험은 계정당 녹음 1개, 합계 30분이며 처리 문자는 30,000자까지입니다. 처리 문자 한도는 배속 재생 등으로 같은 이용 시간에 더 많은 발화를 처리하는 경우에 한하여 실제로 적용될 수 있으며, 통상적인 1배속 이용에서는 합계 30분의 시간 한도에 먼저 도달합니다. 나누어 이어서 녹음할 수 있으나 두 번째 녹음은 만들 수 없고, 남은 시간·처리 문자는 유료 전환·환급·양도되지 않습니다. 회사는 AI 학습자료 생성 기능의 무료 체험을 기능별로 1회 제공하며, 이를 조정하거나 종료하는 경우 7일 전에 서비스 화면으로 공지합니다.
2. ②회사는 장애 보상, 프로모션 등의 사유로 이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수를 무상으로 지급(보상량)할 수 있습니다. 보상량은 환불·현금화·양도의 대상이 아니며, 회원 탈퇴 또는 회사가 정한 유효기간 경과 시 소멸합니다.
3. ③회사는 정식 출시 전의 기능을 "베타" 또는 "시험 기능"으로 표시하여 제공할 수 있습니다. 시험 기능은 예고 없이 변경·중단될 수 있고 그 결과물의 보존이 보장되지 않으며, 회사는 회사 또는 그 이행보조자의 고의·중대한 과실이 없는 한 시험 기능의 이용으로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제15조 (공정사용 기준 및 이용 제한)

1. ①회사는 플랜별 제공량이 다수 이용자에게 공정하게 배분되도록 다음 기준을 적용하며 세부 수치는 요금제 페이지와 서비스 화면에 표시합니다: 플랜·충전팩별 월 이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수 한도, 구간당 처리 가능한 오디오 길이(2초 이상 15초 이하), 한국어 강의의 이용 시간·처리 문자 0.5배 적용, 계정당 동시 음성 인식 세션 수(2개) 및 요청 빈도 제한.
2. ②계정 공유란 동일 계정으로 동시에 여러 기기·장소에서 음성 인식을 실행하는 등 한 사람의 정상적인 이용으로 보기 어려운 객관적 정황이 있는 이용을 말합니다.
3. ③회사는 회원이 제9조 제2항 또는 본 조를 위반하였거나 그 위반이 합리적으로 의심되는 경우(계정 공유·재판매·자동화 접근·차감 우회 등), 그 사유와 기간을 명시하여 이메일로 통지한 뒤 서비스 이용을 제한(1차 경고, 2차 7일 이하 정지, 3차 30일 이하 정지 또는 이용계약 해지)할 수 있습니다. 다만 서비스 안정성·보안에 급박한 위험이 있는 경우에는 먼저 제한하고 지체 없이 통지합니다. 또한 유료서비스를 이용하지 않는 계정이 제9조 제2항 제10호에 해당하는 경우에는 경고 없이 사유를 통지한 뒤 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우에도 제4항의 이의제기 절차가 적용됩니다. 회사는 합리적 의심만을 이유로 영구적인 이용정지 또는 이용계약 해지를 하지 아니하며, 어떠한 경우에도 관계 법령에 따라 회원에게 인정되는 청약철회권과 환불청구권을 제한하지 않습니다.
4. ④회원은 통지를 받은 날부터 15일 이내에 contact@ltai.co.kr로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수일부터 15일 이내에 검토 결과를 회신하고 위반 사실이 확인되지 않으면 즉시 제한을 해제하고 제한 기간만큼 유료 이용기간을 연장합니다.
5. ⑤위반이 중대하거나(계정 판매·재판매·차감 우회 등) 반복되는 경우 회사는 이용계약을 해지하고 재가입을 제한할 수 있습니다. 재가입 제한 기간은 해지일부터 1년을 넘지 않으며, 회원은 해지·재가입 제한에 대하여 제4항의 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다. 이 경우의 정산은 제23조에 따릅니다.

제16조 (서비스의 변경·중단·보상 및 종료)

1. ①회사는 기술적 필요, 관련 법령의 변경, 외부 AI·인증·결제 등 제3자 서비스의 정책·제공 조건 변경, 보안상 사유 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 내용·기능·지원 환경(브라우저, 언어 등)을 변경하거나 일부 기능을 종료할 수 있습니다. 회원에게 불리한 변경·종료는 적용일 30일 전(법령 개정 또는 제3자 서비스의 긴급 정책 변경 등 부득이한 경우에는 가능한 한 신속하게), 그 밖의 변경은 7일 전까지 제27조의 방법으로 안내합니다.
2. ②유료서비스의 이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수 등 제공량과 요금은 결제 시점에 확정되어 해당 결제 주기가 끝날 때까지 적용되며, 변경된 조건은 다음 갱신 결제부터 적용됩니다. 결제 주기 중에 유료 플랜의 핵심 기능(음성 인식·번역·AI 학습자료 생성·내보내기)이 회사 사정으로 종료되는 경우 회사는 동등한 대체 기능을 제공하거나 잔여 기간에 대한 요금을 일할 계산하여 환급합니다.
3. ③회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부(음성 인식·번역·AI 생성·결제 등 개별 기능 단위 포함)의 제공을 일시 중단할 수 있으며, 중단 사유·범위·예상 기간을 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.

1. 시스템 점검·교체·증설 등 정기 점검(24시간 전 공지). 점검 중 서비스는 저장된 대본 열람만 가능한 읽기 전용으로 운영될 수 있습니다.
2. 보안 사고, 비정상 트래픽, 외부 AI·인증·결제 서비스의 장애 또는 정책 변경, 오류 확산 방지 등을 위한 긴급 점검·기능 차단(사후 지체 없이 공지)
3. 결제대행사·카드사의 심사·정책에 따른 결제 기능 제한
4. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 망 장애, 국가비상사태 등 불가항력

4. ④중단 중에는 이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수가 차감되지 않습니다.
5. ⑤회사의 귀책사유로 유료서비스의 핵심 기능이 연속 4시간 이상 중단되거나 정상 이용이 불가능한 경우, 회사는 해당 시간의 3배에 해당하는 기간만큼 이용기간을 무상 연장하거나 그에 상응하는 이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수를 보상량(제14조 제2항)으로 지급합니다. 사전 공지 없이 3일 이상 중단되거나 1개월 누적 중단 시간이 72시간을 초과하는 경우 회원은 구독을 해지하고 잔여 이용기간 요금을 일할 환급받을 수 있습니다. 중단 시간은 회사의 장애 기록(시스템 오류 로그·점검 및 기능 차단 기록·모니터링 경보 등)을 기준으로 산정하며, 회사가 장애를 먼저 인지하였거나 이러한 기록으로 시작 시점이 확인되는 경우에는 회원의 통지 여부와 관계없이 그 시점부터 산정합니다. 위 기록으로 확인되지 않아 중단 시간에 다툼이 있는 부분에 한하여 회원이 회사에 장애를 통지한 시점부터 산정합니다. 제3항 제4호의 불가항력과 회원·제3자의 귀책으로 인한 중단은 보상 대상이 아닙니다.
6. ⑥회사가 서비스 전부를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지 및 개별 통지하며, 유료 회원에게는 종료일 이후의 잔여 이용기간 요금과 미사용 충전팩 잔여량(결제 금액 기준)을 환급하고, 회원이 종료일 전에 대본·번역·AI 결과값을 내보낼 수 있도록 서비스를 유지합니다. 종료일 이후 회원의 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다.

제17조 (외부 서비스의 이용과 한계)

1. ①회사는 음성 인식·번역·요약·문제 생성 등 인공지능 처리를 위해 복수의 외부 AI 서비스(국외 사업자 포함)를 연동하여 사용하며, 이를 위해 회원이 공유한 강의 오디오 구간, 대본 원문·번역문, 과목명·녹음명, 용어집이 외부 AI 서비스로 전송·처리됩니다. 회사 서버는 오디오를 저장하지 않으며, 전송되는 항목·사업자·보유기간 등 상세 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 이러한 전송이 이루어지는 서비스 구조를 원하지 않는 회원은 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. ②회사는 회원 콘텐츠와 AI 결과값을 회사 또는 외부 AI 서비스의 인공지능 모델 학습에 제공하지 않으며, 입력 데이터를 자체 모델 학습에 이용하지 않는 조건의 사업자용 서비스 약정을 적용받는 외부 AI 서비스만 이용합니다. 다만 외부 AI 서비스의 남용 방지·안전 정책에 따른 단기 보관은 해당 제공사의 정책에 따릅니다.
3. ③회사는 AI 처리 외에도 회원 인증(구글 로그인), 결제(토스페이먼츠 및 카드사·은행), 서버·네트워크 호스팅 등 서비스의 핵심 기능을 외부 제3자 서비스에 의존하여 제공합니다. 이러한 제3자 서비스의 장애·점검·정책 변경·계정 정지 등으로 로그인, 결제·갱신·환불, 서비스 접속이 지연되거나 불가능한 경우, 회사는 그 사실을 안내하고 복구에 협력합니다.
4. ④회사는 외부 서비스의 선정·연동·감독에 관하여 선량한 관리자의 주의를 다하며, 이를 게을리한 회사의 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 제25조에 따라 배상합니다. 다만 회사가 그 주의를 다하였음에도 외부 서비스 자체의 장애·점검·정책 변경·계정 정지 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스가 중단되거나 품질이 저하된 경우에는 회사 또는 회사의 이행보조자의 고의·중대한 과실이 없는 한 회사는 그 손해를 배상하지 않으며, 유료서비스 회원에 대하여는 제16조 제5항의 보상을 적용합니다. 외부 서비스의 장애가 회사의 귀책으로 인한 것인지 다툼이 있는 경우 회사는 장애 기록과 외부 서비스의 상태 공지 등 근거 자료를 회원에게 제시합니다.

제18조 (데이터의 보관·백업 및 내보내기)

1. ①회사는 회원이 계정을 유지하는 동안 대본·번역·AI 결과값·용어집 등 저장 데이터를 서버에 보관합니다. 다만 회사는 서비스 운영을 위해 필요한 경우 30일 전 공지·개별 통지 후 보관 기간 또는 용량 상한(예: 무료 플랜의 장기 미사용 데이터 정리)을 둘 수 있습니다.
2. ②회사의 서버 데이터는 회사가 주기적으로 생성하는 데이터베이스 백업본(개인정보 처리방침 제6조)으로 보호되며, 백업본은 생성 후 최대 30일 이내에 자동 삭제됩니다. 그러나 회사는 회원 개별 데이터의 영구 보존이나 복원을 보증하지 않으며, 회원은 중요한 대본·학습자료를 서비스의 내보내기 기능(녹음별 PDF·Word 파일)으로 수시로 보관하여야 합니다.
3. ③서비스는 계정 전체 데이터의 일괄 내보내기 기능을 제공하지 않습니다. 회원 탈퇴·서비스 종료 전에 필요한 자료를 녹음별로 내보내는 것은 회원의 책임이며, 개인정보 열람 요구는 개인정보 처리방침에 따라 별도로 처리합니다.
4. ④회원의 고의·과실(실수 삭제, 탈퇴 등)로 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다. 회사 또는 그 이행보조자의 귀책사유로 회원의 저장 데이터가 유실된 경우 회사는 복구를 위하여 노력하고, 복구되지 않는 경우 유실된 데이터를 생성하는 데 소요된 이용량(이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수)의 복구 또는 그에 상응하는 요금의 환급으로 우선 구제하며, 이를 초과하는 손해는 제25조에 따라 배상합니다.

제5장 유료서비스 및 결제

제19조 (요금, 결제 및 자동 갱신)

1. ①유료서비스의 종류·요금·제공량은 요금제 페이지에 표시하며, 표시 요금은 부가가치세가 포함된 최종 결제 금액입니다. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 수집·보관하지 않습니다.
2. ②구독 플랜은 결제일에 이용 시간·처리 문자·AI 생성 횟수가 제공되고, 결제 주기 만료일의 다음 날(이하 "다음 결제일")에 등록된 결제수단으로 자동 결제되어 갱신됩니다. 갱신 결제는 결제 주기가 만료된 뒤 회사의 정기 처리(대한민국 표준시 기준)에서 순차적으로 실행되므로 실제 승인 시각은 그 날 중에 달라질 수 있으며, 갱신된 결제 주기는 승인일부터 기산합니다. 회사는 결제 화면에서 자동결제 사실, 결제 금액, 결제 주기, 청약철회 제한 요건, 해지 방법을 결제 전에 표시하고 회원의 명시적 동의를 받으며, 그 동의의 버전과 시각을 기록합니다.
3. ③결제 시점의 요금·제공량은 해당 결제 주기가 끝날 때까지 적용됩니다. 결제·갱신 내역은 서비스 내 "구독 관리"에서 상시 열람할 수 있습니다.
4. ④자동결제가 결제수단의 한도 초과·유효기간 만료 등으로 실패하면 회사는 실패 시마다 회원의 이메일로 안내하고 24시간 간격으로 최대 3회까지 결제를 재시도합니다(첫 실패일부터 약 3일의 유예 기간). 재시도 기간에는 유료 플랜의 기능 이용이 일시 보류되며, 회원은 그 기간에 "구독 관리"에서 결제수단을 변경할 수 있고 재시도가 성공하면 구독은 정상 상태로 회복됩니다. 실패가 3회 누적되면 구독은 무료 플랜으로 전환되고 등록된 결제수단 정보(빌링키)는 삭제되어 재구독 시 결제수단을 다시 등록하여야 합니다. 전환 시 그때까지의 사용량은 초기화되지 않으며, 충전팩 잔여량은 보존되나 무료 플랜 상태에서는 사용이 보류됩니다. 이 전환은 회사 시스템이 결제 실패 횟수를 기준으로 자동으로 수행하며, 회원은 그 결정에 대한 설명이나 검토를 contact@ltai.co.kr로 요구할 수 있습니다(개인정보 처리방침 제7조 제5항).
5. ⑤회사가 구독 요금을 인상하거나 제공량을 축소하는 경우, 회사는 그 적용일 30일 전까지 변경 전후의 요금·제공량, 적용 일시, 결제방법, 해지 조건·방법과 효과를 이메일 및 서비스 화면으로 개별 고지하고, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제6항에 따라 인상된 요금의 청구 전에 회원의 명시적 동의를 받습니다. 적용일까지 동의하지 않은 회원에게는 인상된 요금을 자동 청구하지 않으며, 그 회원의 구독은 진행 중인 결제 주기 종료 시까지 종전 요금·조건으로 유지된 후 자동갱신이 중단됩니다(회원은 그 전에 언제든지 새 요금에 동의하여 구독을 계속할 수 있습니다). 요금 인하·제공량 확대 등 회원에게 유리한 변경은 통지 후 차기 갱신부터 적용할 수 있습니다.
6. ⑥만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 회사는 결제 화면에 이 사실을 표시하며, 취소 신청은 고객센터(contact@ltai.co.kr)로 하고 회사는 법정대리인 관계의 증빙을 요청할 수 있습니다.
7. ⑦결제 영수증은 결제대행사가 발급하는 카드 매출전표로 갈음하며, 사업자 회원이 세금계산서 발급을 요청하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.

제20조 (플랜 변경)

1. ①회원은 이용 중인 플랜보다 상위 플랜으로 변경(업그레이드)할 수 있습니다. 하위 플랜으로의 변경은 제공되지 않으며, 회원은 구독을 해지한 뒤 다음 결제 주기부터 원하는 플랜을 새로 구독할 수 있습니다.
2. ②업그레이드 시 상위 플랜과 현재 플랜의 월 요금 차액이 등록된 결제수단으로 즉시 결제됩니다. 남은 날짜에 따른 일할 할인은 적용되지 않으며, 기존 결제일과 해당 주기의 시간·문자·AI 사용량은 유지되고 제공 한도만 상위 플랜 기준으로 높아집니다. 충전팩 잔여량과 해지 예약은 유지됩니다. 추가 제공량도 기존 결제 주기 종료일까지 사용할 수 있고, 자동결제가 유지되면 다음 정기결제부터 상위 플랜 월 요금 전액이 청구됩니다. 회사는 결제 전에 차액, 추가 제공량의 사용 기한 및 다음 정기결제 요금을 표시합니다.
3. ③업그레이드 결제에 대한 청약철회는 「환불 정책」 제4조·제5조에 따르며, 환불 대상 금액은 결제한 차액입니다. 업그레이드 결제가 「환불 정책」 제5조 제1항의 요건(결제일로부터 7일 이내이고 업그레이드 적용 이후 유료 사용량이 없을 것)을 충족하여 환불되는 경우, 회원의 플랜은 업그레이드 직전 플랜으로 복원되고 그 플랜의 이용기간·제공량은 업그레이드 시점에 남아 있던 상태로 회복되며, 업그레이드 이전의 결제분은 별도의 환불 대상이 되지 않습니다.

제21조 (해지, 청약철회 및 환불)

1. ①회원은 "구독 관리" 메뉴에서 결제 절차와 같은 수준의 간단한 절차로 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 회사 서버에 접수된 시각(대한민국 표준시)에 효력이 생겨 그 이후의 자동결제는 실행되지 않습니다. 다만 해지 접수 시각에 이미 해당 회차의 자동결제 청구가 결제대행사에 요청된 경우 그 결제는 완료될 수 있으며, 그 회차는 「환불 정책」 제5조의 요건을 충족하면 환불을 신청할 수 있습니다. 이미 결제된 결제 주기의 만료일까지는 서비스를 이용할 수 있으며, 만료 전에는 해지를 취소할 수 있습니다.
2. ②구독 플랜과 충전팩은 결제 즉시 디지털 서비스의 제공이 개시되는 상품입니다. 결제일로부터 7일 이내이고 유료 사용량(제13조)이 전혀 사용되지 않은 경우에는 전액 환불을 신청할 수 있으며, 유료 사용량이 사용된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 다만 충전팩은 결제일로부터 7일 이내라면 잔여량의 일부를 사용한 경우에도 사용하지 않은 비율에 해당하는 금액을 환급받을 수 있으며, 그 기준과 절차는 「환불 정책」 제6조 제3항에 따릅니다. 회사는 이를 결제 전 결제 화면에 표시하고 무료 체험을 제공합니다.
3. ③청약철회·환불의 세부 기준과 절차, 과오납금의 환급, 결제 이의제기 및 환불 남용의 처리는 「환불 정책」에 따릅니다.

제6장 회원 탈퇴 및 계약 해지

제22조 (회원 탈퇴)

1. ①회원은 서비스 내 설정 → 계정 → 회원 탈퇴 메뉴에서 언제든지 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다. 다만 결제·자동갱신·환불 처리가 진행 중인 경우에는 결제 이력의 정합성을 위해 그 처리가 완료될 때까지 탈퇴가 보류되며, 회사는 화면에 그 사유를 표시합니다.
2. ②탈퇴 시 과목·녹음·대본·번역문·AI 결과값·용어집·복습 기록·사용량·계정 정보·결제수단 정보(빌링키)는 즉시 삭제되어 복구할 수 없으며(장애 복구를 위한 백업본에 남은 정보는 그 백업본이 생성 후 최대 30일 이내에 자동 삭제될 때 함께 삭제됩니다), 탈퇴를 진행한 기기의 브라우저에 임시 보관된 미전송 오디오도 함께 삭제됩니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 보존하여야 하는 결제·환불 기록은 회원을 직접 식별할 수 없도록 가명처리한 형태로 결제일부터 5년간 보존한 뒤 파기하며, 오류 기록은 계정 식별자를 제거한 뒤 생성일부터 90일 이내에 자동 삭제됩니다.
3. ③탈퇴 시 이용 중인 유료 구독은 종료되며 잔여 기간에 대한 환불은 「환불 정책」에 따릅니다. 사용하지 않은 충전팩 잔여량은 탈퇴 완료와 동시에 소멸합니다. 회사는 탈퇴 화면에서 미사용 충전팩 잔여량이 있다는 사실과 그 잔여량을 사전에 고지하며, 회원은 결제일로부터 7일 이내인 충전팩에 대하여 탈퇴 전에 「환불 정책」 제6조에 따른 환불을 먼저 신청할 수 있고, 그 밖의 충전팩에 관하여는 탈퇴 전에 고객센터(contact@ltai.co.kr)로 문의할 수 있습니다.
4. ④탈퇴 후 같은 구글 계정으로 다시 가입하더라도 이전의 데이터·잔여량은 복구되지 않습니다.

제23조 (회사의 해지 및 정산)

1. ①회사는 회원이 제6조 제1항 각 호에 해당하거나 제9조·제15조를 중대하게 또는 반복하여 위반한 경우 제15조 제3항·제4항의 통지 및 이의제기 절차를 거쳐 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. ②회원의 약관 위반을 이유로 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 해지일 이후의 잔여 이용기간에 해당하는 구독 요금(일할 계산)과 미사용 충전팩 잔여량의 결제 금액(이하 "환급 대상 금액")을 회원에게 환급합니다. 다만 회사는 다음 각 호의 금액 중 실제로 발생하였고 그 액수와 위반 행위와의 인과관계를 회사가 입증할 수 있는 것에 한하여, 「민법」 제492조의 상계 요건을 갖춘 범위에서 환급 대상 금액과 상계할 수 있습니다. ① 위반 행위로 회원 또는 제3자가 이용한 사용량 중 회원의 플랜·충전팩 제공량에서 차감되지 않은 초과분을 회원의 플랜 단가로 환산한 금액(제공량에서 이미 차감된 사용량은 해지일까지의 이용 요금 및 충전팩 사용분에 포함된 것으로 보아 다시 공제하지 않습니다) ② 위반 행위의 조사·차단·복구를 위하여 회사가 외부에 실제로 지출한 비용 ③ 회사가 위반 행위로 인하여 제3자에게 이미 지급한 손해배상금·비용
3. ③회사는 상계에 앞서 공제 항목·금액·산정 근거를 제27조의 방법으로 회원에게 통지하며, 회원은 통지를 받은 날부터 15일 이내에 contact@ltai.co.kr로 이의를 제기할 수 있습니다. 공제액이 환급 대상 금액을 초과하는 부분과 제2항 각 호에 해당하지 않는 손해(아직 확정되지 않은 제3자의 청구를 포함)에 대하여는 환급 대상 금액에서 미리 공제하지 않고 제25조 제2항에 따라 별도로 배상을 청구합니다.
4. ④회원의 위반으로 회사가 이용을 일시 제한한 기간은 위반이 확인된 경우 이용기간에서 연장하지 않으며, 위반이 확인되지 않은 경우 제한 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
5. ⑤본 조는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회권의 행사를 제한하지 않습니다.

제7장 면책 및 손해배상

제24조 (면책)

1. ①회사는 제16조 제3항 제3호·제4호의 사유(결제 기능 제한, 불가항력)로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사 또는 회사의 이행보조자·피고용자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제16조 제3항 제1호·제2호의 정기 점검·긴급 점검(기능 차단 포함)으로 인한 손해는 이 항의 면책 대상이 아니며, 제16조 제5항의 보상 및 제25조에 따릅니다.
2. ②회사는 회원의 귀책사유(연동한 구글 계정의 관리 소홀·타인 사용 허용, 회원의 기기·브라우저·네트워크의 오류나 설정, 지원하지 않는 이용 환경 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. ③AI 결과값은 생성형 인공지능의 기술적 특성상 원 강의와 다르거나 누락·오역·불완전할 수 있으며, 회사는 AI 결과값의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다. 회원이 AI 결과값을 원 강의와 대조·검증하지 않고 이용하여 발생한 손해(시험·과제·업무상 불이익 포함)에 대하여 회사는 회사 또는 그 이행보조자의 고의·중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 시스템 결함 등 회사의 귀책사유로 회원의 유료 사용량이 잘못 차감되거나 저장된 데이터가 소실된 경우 회사는 사용량 복구, 이용기간 연장 또는 해당 부분의 환불 등 적절한 방법으로 구제하며, 이를 초과하는 손해의 배상은 제25조에 따릅니다.
4. ④회사는 무료로 제공되는 서비스(무료 플랜, 무료 체험, 보상량, 시험 기능)의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여 회사 또는 그 이행보조자의 고의·중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. ⑤회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보나 자료로 인한 손해, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사 또는 그 이행보조자의 고의·중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. ⑥회사는 서비스가 회원의 특정 목적(시험 대비, 학점·자격 취득, 업무상 번역 등)에 적합할 것, 중단·오류 없이 제공될 것, 모든 강의·음질·억양·전문용어에서 일정 수준의 인식·번역 정확도를 낼 것을 보증하지 않으며, 서비스는 제공 당시의 기술 수준과 상태로 제공됩니다. 본 조는 관계 법령상 회사가 부담하는 담보책임 및 고의·중대한 과실에 따른 책임을 배제하지 않습니다.

제25조 (손해배상)

1. ①회사가 본 약관을 위반하거나 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그로 인하여 통상 발생하는 손해(통상손해)를 배상합니다. 회원의 학업·업무·시험 결과, 영업 손실, 제3자에 대한 책임 등 특별한 사정으로 인한 손해(특별손해)는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 배상합니다(「민법」 제393조). 유료서비스의 중단·장애로 인한 손해는 제16조에 따른 이용기간 연장 또는 요금 환급으로 우선 구제합니다. 회사의 경과실로 인한 경우 회사의 배상 범위는 서비스가 월 단위의 저가 구독형 소프트웨어로서 회원의 학업·업무 결과를 보증하지 않는 점을 고려하여, 그 손해가 발생한 결제 주기에 회원이 회사에 지급한 요금(같은 결제 주기에 결제한 충전팩 금액을 포함합니다) 총액을 한도로 합니다. 회사 또는 그 이행보조자의 고의·중대한 과실로 인한 손해, 회원의 생명·신체에 대한 손해, 그 밖에 관계 법령의 강행규정에 따라 회사가 부담하는 책임에는 이 한도를 적용하지 않습니다. 본 항은 회사의 고의·중대한 과실로 인한 책임 및 관계 법령의 강행규정에 따른 책임을 제한하지 않습니다.
2. ②회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 관련 법령에 따라 그 위반과 상당인과관계 있는 손해를 배상하여야 합니다. 회원의 위반 행위로 제3자가 회사에 이의·청구를 제기한 경우 회원은 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하여야 합니다.

제8장 기타

제26조 (권리·의무의 양도 금지)

회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리·의무, 계정 또는 유료서비스 이용 권한을 제3자에게 양도·증여·대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제27조 (회원에 대한 통지)

1. ①회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 로그인에 사용하는 구글 계정의 이메일 주소로 발송하거나 서비스 내 화면(로그인 후 배너·팝업)에 표시하는 방법으로 합니다. 통지는 회원이 통상적으로 확인할 수 있는 상태에 놓인 때 도달한 것으로 보며, 이메일은 회원 측 메일 서버에 정상 전달된 때, 서비스 내 화면은 회원이 로그인하여 해당 화면이 표시된 때를 그 시점으로 합니다. 회사가 이메일의 발송 오류·반송을 확인한 경우에는 도달한 것으로 보지 않고 서비스 내 화면 표시 등의 방법으로 다시 통지합니다. 회원은 해당 이메일을 수신 가능한 상태로 유지하여야 하며, 정상 전달된 통지를 회원의 수신 거부 설정·계정 변경 등 회원의 사정으로 확인하지 않은 경우의 불이익은 회원이 부담합니다.
2. ②회원 전체에 대한 통지는 서비스 초기 화면 또는 정책 페이지 상단에 7일 이상 게시하는 방법으로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항(요금 인상, 불리한 약관 변경, 이용 제한, 서비스 종료)은 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.

제28조 (분쟁의 해결, 준거법, 관할 및 언어)

1. ①회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위하여 성실히 협의합니다. 회원은 고객센터(contact@ltai.co.kr)에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수일부터 10일 이내에 처리 결과 또는 처리 일정을 회신합니다.
2. ②회원은 「소비자기본법」에 따른 소비자상담센터(국번 없이 1372), 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr, 1661-5714), 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. ③본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법률을 적용하며, 소송은 「민사소송법」 및 소비자 보호 관련 법령이 정하는 관할법원에 제기합니다.
4. ④본 약관, 개인정보 처리방침 및 환불 정책은 한국어로 작성되며, 회사가 참고용으로 다른 언어의 번역본을 제공하거나 회원이 브라우저 번역 기능 등으로 번역하여 열람하는 경우에도 한국어 원문과 번역본 사이에 차이가 있으면 한국어 원문이 우선합니다. 서비스 화면과 고객 응대는 한국어로 제공됩니다.
5. ⑤대한민국 외에 상거소를 둔 회원에 대하여도 본 약관이 적용되며, 이는 회원의 상거소지 법률 중 당사자가 계약으로 배제할 수 없는 소비자 보호 규정의 적용을 배제하지 않습니다.